سیاست حفظ حریم خصوصی روژوان
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
به فروشگاه اینترنتی روژوان خوش آمدید. ما در روژوان به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران اهمیت می‌دهیم و تلاش می‌کنیم اطلاعات شخصی شما را با دقت و مسئولیت‌پذیری نگهداری کنیم.
استفاده از وب‌سایت روژوان به معنای پذیرش شرایط مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این سیاست را مطالعه کنید.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
برای ارائه خدمات بهتر، ثبت سفارش و ارسال محصولات، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و شماره تلفن همراه
- آدرس محل تحویل سفارش و کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام‌شده
- اطلاعات حساب کاربری، در صورت ایجاد حساب
- اطلاعاتی که هنگام تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام در اختیار ما قرار می‌دهید.
ما تنها اطلاعاتی را درخواست می‌کنیم که برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها و ارتباط با مشتریان ضروری باشد.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافتی از کاربران با اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
- برقراری ارتباط با مشتریان درباره وضعیت سفارش
- پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های پشتیبانی
- بهبود کیفیت محصولات و خدمات فروشگاه
- جلوگیری از سفارش‌های غیرمجاز و سوءاستفاده‌های احتمالی
- اطلاع‌رسانی درباره خدمات و پیشنهادهای فروشگاه، در صورت تمایل کاربر یا وجود مجوز لازم.
۳. حفاظت از اطلاعات شخصی
فروشگاه روژوان تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات امنیتی متناسب، از اطلاعات شخصی کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت را نمی‌توان کاملاً بدون خطر دانست؛ بنابراین، امنیت اطلاعات با وجود رعایت اقدامات حفاظتی، تضمین مطلق ندارد.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
روژوان اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش یا اهداف تبلیغاتی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
با این حال، در موارد ضروری برای ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات موردنیاز در اختیار شرکت‌های همکار قرار گیرد؛ از جمله:
- شرکت‌های حمل‌ونقل و پیک برای ارسال سفارش‌ها
- شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت برای تکمیل تراکنش‌ها
- ارائه‌دهندگان خدمات فنی و میزبانی وب‌سایت برای نگهداری و پشتیبانی سایت.
این اطلاعات صرفاً در محدوده نیازهای مرتبط با ارائه خدمات و با رعایت الزامات قانونی قابل استفاده خواهد بود. همچنین، در صورت الزام قانونی، ممکن است اطلاعات در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.
۵. استفاده از کوکی‌ها
وب‌سایت روژوان ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، حفظ وضعیت ورود به حساب کاربری، مدیریت سبد خرید و بررسی عملکرد سایت از کوکی‌ها استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و به عملکرد بهتر وب‌سایت کمک می‌کنند.
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را مدیریت یا محدود کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بخش‌هایی از سایت شود.
۶. امنیت پرداخت‌ها
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه پرداخت مربوطه انجام می‌شوند. اطلاعات بانکی و کارت پرداخت شما تابع شرایط امنیتی و سیاست‌های حریم خصوصی ارائه‌دهنده درگاه پرداخت است.
فروشگاه روژوان برای انجام خرید، به اطلاعاتی مانند رمز دوم پویا، رمز کارت بانکی یا کدهای امنیتی محرمانه شما نیاز ندارد. لطفاً این اطلاعات را در اختیار هیچ شخصی قرار ندهید.
۷. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین و مقررات قابل اجرا، درخواست‌های مرتبط با اطلاعات شخصی خود را مطرح کنند؛ از جمله:
- درخواست اطلاع از اطلاعات شخصی ثبت‌شده نزد فروشگاه
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- درخواست حذف اطلاعات، در مواردی که نگهداری آن‌ها الزامی نباشد
- درخواست حذف حساب کاربری، در صورت وجود چنین امکانی.
برای پیگیری این درخواست‌ها می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با پشتیبانی روژوان تماس بگیرید.
۸. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران به مدت موردنیاز برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش‌ها، رسیدگی به درخواست‌ها و انجام تعهدات قانونی نگهداری می‌شود.
پس از پایان مدت موردنیاز، اطلاعات مطابق قوانین مربوطه حذف یا به شکل مناسب از دسترس خارج خواهد شد؛ مگر در مواردی که نگهداری آن‌ها به موجب قانون ضروری باشد.
۹. لینک وب‌سایت‌های دیگر
ممکن است در وب‌سایت روژوان لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد. این وب‌سایت‌ها ممکن است سیاست‌های حریم خصوصی متفاوتی داشته باشند و روژوان مسئول نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات توسط آن‌ها نیست.
توصیه می‌کنیم پیش از ارائه اطلاعات شخصی در وب‌سایت‌های دیگر، سیاست حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنید.
۱۰. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
روژوان ممکن است در صورت تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی، این سیاست را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. توصیه می‌کنیم برای اطلاع از تغییرات احتمالی، این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید.
۱۱. ارتباط با ما
اگر درباره نحوه جمع‌آوری، نگهداری یا استفاده از اطلاعات شخصی خود پرسشی دارید، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت روژوان با ما ارتباط برقرار کنید.
روژوان؛ زیبایی با روژوان 💗
